Un sitio es infraestructura, no un folleto

Lo que falta es que el que hay sirva. Tarda en aparecer, en el teléfono se lee a medias, y nadie de la casa puede cambiarle una frase sin llamar a alguien. El catálogo vive en una hoja de cálculo, los precios en otra parte, y la dirección que salía en Google lleva meses devolviendo un error que nadie ha visto.

Antes de proponer nada medimos su sitio: cuánto tarda en aparecer el contenido principal, cuánto salta la página mientras carga y qué encuentra el buscador cuando entra. Son las mismas pruebas con las que está medida la página que usted está leyendo, y las puede correr cualquiera desde su navegador.

Los umbrales no los ponemos nosotros: están publicados en las métricas web esenciales de Google. Con un número delante, la conversación deja de ser de gustos.

Esa medición es el diagnóstico. De ahí sale qué se arregla sobre lo que ya existe y qué no vale la pena arreglar.

La objeción que frena esta compra no es el precio: es haber vivido ya un sitio lento que después no se podía tocar sin pedir permiso.

El dominio se registra a nombre de su empresa y el alojamiento se contrata con su cuenta. Nosotros trabajamos como invitados, y esos accesos se retiran el día que usted quiera. Lo que su equipo va a cambiar seguido —textos, fotos, precios, productos— se deja donde su equipo lo cambia sin pasar por nosotros; lo que no conviene editar a mano queda aparte y explicado.

Antes de entregar hay una sesión de traspaso con la persona que va a mantenerlo, y las instrucciones quedan escritas para esa persona.

1. El mapa de páginas: qué existe, desde dónde se llega y qué debe poder hacer la persona en cada una.
2. El sitio construido en WordPress, WooCommerce o Next.js, elegido por el trabajo que hay que hacer.
3. Las direcciones viejas redirigidas a las nuevas, una por una, para no tirar lo que ya estaba posicionado.
4. Títulos, descripciones, tarjetas al compartir y datos estructurados que no inventan reseñas ni precios.
5. La medición del sitio publicado, con el método escrito para que la repita quien quiera.
6. Las llaves: dominio, alojamiento, código y cuentas de medición.

De sus textos y sus fotos. El diseño y la programación llevan un ritmo que se puede estimar; lo que retrasa una publicación casi siempre es el contenido y quién lo aprueba. No damos fecha antes de saber esas dos cosas, y si algo se cae del calendario preferimos publicar una primera versión completa antes que dejar el sitio a medias.

No inventamos testimonios, fotografías ni cifras para llenar un hueco. No prometemos una primera posición en Google, porque esa decisión no es nuestra. No llamamos estrategia a repetir la misma página veinte veces cambiándole el nombre de la ciudad. Y no nos quedamos con sus accesos como manera de asegurarnos el mantenimiento.

No publicamos casos de clientes todavía. Publicamos lo que medimos, con su método y su fecha, y está abajo en las notas: cuánto tardan en cargar los sitios de las empresas de Medellín —y por qué esa lista no existía—, qué cuesta un sitio web aquí según los precios que las propias agencias publican, y qué le pasó al tiempo de respuesta de este servidor el día que se le activó HTTP/2.